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FAQ
Cos'è Cetelem?
Cetelem appartiene al Gruppo BNP Paribas e dal 1988 siamo specializzati nella concessione di credito al consumo. Siamo un'azienda specializzata nella concessione di crediti al consumo, credito online e carte di credito, appartenente dal 1988 al gruppo BNP Paribas.
Di quale documentazione ho bisogno per ottenere il finanziamento?
Se sei già cliente Cetelem e disponi di una linea di credito con noi, ti basterà accettare il finanziamento inserendo un codice PIN che ti invieremo sul cellulare, senza compilare moduli né inviare documenti.
Se sei un nuovo cliente Cetelem o non hai una linea di credito con noi, i documenti richiesti sono:
- DNI (documento d'identità) su entrambi i lati o carta di soggiorno (nel caso di stranieri residenti, sarà inoltre necessario il documento d'identità ufficiale del paese d'origine firmato o un passaporto in corso di validità).
- Giustificativo di reddito (ultima busta paga per i lavoratori dipendenti, ultima dichiarazione dei redditi per i lavoratori autonomi, o lettera di rivalutazione della pensione per i pensionati).
- Prima pagina del libretto bancario o una ricevuta di addebito diretto con il codice IBAN e il nome del titolare del conto, che deve coincidere con la persona che richiede il finanziamento.
Qual è l'importo che posso finanziare?
Importo minimo finanziabile ≥ 90€ e rata mensile minima ≥ 12€. Non abbiamo stabilito un importo massimo finanziabile, ma siamo fortemente impegnati a concedere un credito responsabile adattato alle esigenze di ciascun cliente.
Quando inizio a pagare il mio finanziamento?
La prima rata verrà addebitata sul tuo conto bancario il giorno 5 del mese successivo alla stipula del finanziamento. Se il finanziamento viene effettuato tra il 25 e il 31 del mese, la prima rata sarà addebitata il giorno 5 del secondo mese successivo.
In caso di dubbi, come posso contattare Cetelem?
Puoi inviare le tue richieste tramite la chat presente durante il processo di finanziamento, oppure per telefono al 917 90 97 38 o via e-mail all'indirizzo ecommerce@cetelem.es.
Qual è la procedura da seguire per finanziare il mio acquisto?
Il processo è molto semplice:
- Scegli i prodotti che desideri acquistare sul sito web.
- Nel carrello, seleziona la modalità di pagamento "Finanziamento con Cetelem".
- Successivamente verrai reindirizzato al nostro processo di finanziamento, dove potrai completare la richiesta in pochi passaggi e al 100% online:
Se sei cliente Cetelem e hai già una linea di credito, dovrai solo accettare il finanziamento inserendo il codice PIN inviato via SMS sul tuo cellulare.
Se non hai una linea di credito o sei un nuovo cliente, potrai finanziare il tuo acquisto prima di quanto pensi. Dovrai solo allegare la documentazione indicata al punto due: Di quale documentazione ho bisogno per ottenere il finanziamento?
Hai bisogno di maggiori informazioni sui prodotti Cetelem?
Puoi scoprire di più sui nostri prodotti su www.cetelem.es